سياسة الخصوصية لتطبيق Yaliq (يليق)
تاريخ بدء النفاذ: 8 سبتمبر 2026
تلتزم إدارة تطبيق Yaliq ("نحن"، "التطبيق") بحماية خصوصية وبيانات المستخدمين ("المستخدم"، "أنت"). توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وتخزين وحماية بياناتك عند استخدامك لتطبيق Yaliq والخدمات المرتبطة به. باستخدامك للتطبيق، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.
1. المعلومات التي نجمعها
نجمع أنواعًا مختلفة من المعلومات لتقديم وتحديث خدماتنا لك:
- بيانات الحساب والتسجيل: رقم الهاتف، الاسم، والبريد الإلكتروني (عند إنشاء الحساب أو تسجيل الدخول)، وبيانات الاعتماد وتوكنات المصادقة (Authentication Tokens).
- جهات الاتصال (Contacts): عند استخدام ميزة اختيار المستلمين لإرسال الحملات والرسائل، يطلب التطبيق الوصول إلى قائمة جهات الاتصال على جهازك لتسهيل اختيار الأرقام المراد المراسلة إليها. يُستخدم هذا الوصول حصرياً لتشغيل وظائف التطبيق وإرسال الرسائل عبر Meta API، ولا نبيع أو نشارك بيانات جهات الاتصال مع أي أطراف خارجية لأغراض إعلانية أو تجارية.
- بيانات التكامل مع خدمات WhatsApp API: مُعرّفات الحسابات المربوطة (WhatsApp Business Account IDs)، وسجلات حالات إرسال واستقبال الرسائل والربط الشبكي عبر السيرفر الخاص بنا.
- بيانات الجهاز والاستخدام (Technical Logs): عنوان الـ IP الخاص بك، نوع نظام التشغيل وإصدار (Android / iOS)، وسجلات الأخطاء والانهيارات (Crash Logs) وسجلات الأداء لتحسين تجربة الاستخدام.
2. كيف نستخدم بياناتك
- تقديم وتشغيل أداء التطبيق والربط مع الخوادم الخارجية وإدارة رسائل الـ API.
- إدارة حسابك وتوفير آليات المصادقة والحماية للتطبيق.
- تقديم الدعم الفني والاستجابة لاستفساراتك ومشكلاتك التقنية.
- مراقبة أمان النظام، واكتشاف الأنشطة المشبوهة أو الضارة ومنعها.
- تحسين وتطوير الميزات والخدمات المتاحة داخل التطبيق.
3. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة (Third-Party Services)
نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأي أطراف خارجية لأغراض إعلانية أو تجارية. قد نشارك بعض البيانات المحدودة فقط مع مشغلي الخدمات التاليين لضمان تشغيل التطبيق:
- خدمات Meta / WhatsApp API: لتسهيل عملية ربط الحسابات وتوصيل الرسائل والخدمات المعتمدة على الواتساب.
- مزودو الاستضافة والخوادم (Cloud Hosting): لتخزين البيانات المشفّرة وتشغيل قواعد البيانات ومحركات البرمجة الخلفية (Backend).
- الامتثال القانوني: قد نفصح عن بياناتك إذا طُلِب منا ذلك بموجب القانون أو لوائح السلطات الحكومية والقضائية.
4. أمان البيانات وتخزينها
- نستخدم بروتوكولات تشفير معيارية (مثل HTTPS وTLS) لتشفير البيانات أثناء النقل بين التطبيق والخوادم الخارجية.
- تُخزن بيانات الحساب والتوكنات بشكل أمني داخل قواعد بيانات محمية بجدران نارية وعناصر تحكم صارمة في الوصول.
- رغم اتباعنا لأفضل المعايير الأمنية، يرجى العلم أنه لا يوجد نظام نقل أو تخزين إلكتروني آمن بنسبة 100%.
5. حقوق المستخدم وحذف البيانات (Data Retention & Deletion)
يملك المستخدم الحقوق التالية في أي وقت:
- الوصول والتعديل: يمكنك تحديث بيانات حسابك الشخصي من داخل التطبيق.
- طلب حذف البيانات (Right to Erasure): يمكنك طلب حذف حسابك وكافة البيانات المرتبطة به نهائيًا من خوادمنا عبر إرسال طلب إلى بريد الدعم الفني: support@yaliqapp.com أو عبر الخيار المتاح داخل إعدادات التطبيق.
عند تقديم طلب الحذف، نلتزم بحذف كافة البيانات الشخصية وسجلات التوكنات خلال 30 يومًا كحد أقصى.
6. خصوصية الأطفال (Children's Privacy)
تطبيق Yaliq غير موجه للأطفال دون سن 13 عامًا (أو 18 عامًا بحسب التشريعات المحلية)، ولا نجمع بشكل متقصد أي بيانات شخصية من الأطفال. إذا اكتشفنا أننا جمعنا بيانات طفل بدون موافقة ولي الأمر، فسنقوم بحذف تلك البيانات فورًا.
7. التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لمواكبة التحديثات التقنية والقانونية. سيتم إخطار المستخدمين بأي تغييرات جوهرية عن طريق نشر السياسة الجديدة على هذه الصفحة أو عبر إشعار داخل التطبيق.
8. الاتصال بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات بشأن سياسة الخصوصية هذه، يمكنك التواصل معنا عبر: